- Elektronska garancija može skratiti postupak izdavanja garancije sa nekoliko dana na svega dvadeset minuta
- Projekat elektronskih bankarskih garancija uspostavlja trend digitalne transformacije u bankarstvu i otključava potencijal za nove e-proizvode i e-usluge
- Inovacija je rezultat saradnje lokalnog razvojnog tima banke i crnogorske kompanije Zeko.me, uz aktivno učešće kompanija Baranka, Farmegra i Crnogorski Telekom
- Digitalizovani proces eliminiše upotrebu papira i fizičke dostave dokumenata, te ima i dimenziju pozitivnog uticaja na životnu sredinu
Erste banka je izdala prve elektronske bankarske garancije* (e-garancija) za klijente pravna lica koja učestvuju u sistemu javnih nabavki. Projekat elektronskih bankarskih garancija uspostavlja trend digitalne transformacije u bankarstvu i otključava potencijal za nove proizvode i usluge. Razvoj ovog inovativnog rješenja rezultat je višemjesečne saradnje lokalnog tima Erste banke i crnogorske kompanije Zeko.me, uz aktivno učešće klijenata kompanija Baranka, Farmegra i Crnogorski Telekom u pilot fazi projekta.
„Digitalizacija garancije u velikoj mjeri mijenja nabolje korisničko iskustvo klijenata pravnih lica sa raspoloživim elektronskim potpisom. Ovakav proces utiče na eliminisanje papirne dokumentacije, smanjenje karbonskog otiska i ogromno skraćenje vremena u procesu razmjene i potpisivanja dokumentacije jer se dani pretvaraju u minute. Prve reakcije tržišta su veoma dobre“, rekao je Danilo Begović, direktor Sektora privrede u Erste banci. „U narednom periodu naš fokus će biti na širenju upotrebe ovih alata i nastavku jačanja digitalne kulture, kao jednom od najznačajnih elemenata na putu digitalne transformacije“.
Elektronska garancija pojednostavljuje i ubrzava proces ugovaranja, potpisivanja i dostavljanja neophodne dokumentacije, podiže sigurnost i eliminiše potrebu fizičkog odlaska u banku ili prostorije naručioca javne nabavke. Elektronska tenderska garancija omogućava kompanijama učešće u sistemu javnih nabavki i potpisivanje garancije u skladu sa propisima koji regulišu oblast javnih nabavki, elektronsku identifikaciju i elektronski potpis. Naručioci u javnim nabavkama ne moraju više da čuvaju koverte sa papirnatim garancijama, sačinjavaju zapisnike o dostavi ili vraćanju garancija na zahtjev ponuđača, niti se čeka na poštansku dostavu, jer se svi dokumenti nalaze na portalu javnih nabavki CEJN i dostupni su odmah po automatizovanom javnom otvaranju ponuda. Zahvaljujući procesu koji ne zahtijeva potrošnju papira i fizičku dostavu dokumentacije, e-garancija pozitivno utiče na očuvanje životne sredine i smanjenje karbonskog otiska.
Iskorak ka digitalnoj transformaciji usluga Erste banke za pravna lica koja učestvuju u sistemu javnih nabavki omogućila je kompanija Zeko.me svojom TrustPoint solucijom, domaćim proizvodom za rad sa elektronskim dokumentima.
„Uz to, kompanija Zeko.me je kroz niz radionica, konsultantskih aktivnosti i stalne podrške tokom analize procesa i sagledavanja regulatornih i tehničkih aspekata, značajno doprinijela kvalitetnoj i uspješnoj implementaciji rješenja. Elektronska bankarska garancija predstavlja samo prvi korak. Radujemo se svim mogućnostima i potencijalu koje će nam ovo rješenje pružiti u budućnosti “, kazala je rukovoditeljka Službe za razvoj i upravljanje proizvodima i procesima u Erste banci, Žana Golubović.
Osnivač i direktor kompanije Zeko.me, čije rješenje koristi Erste banka za e-garanciju, Đorđe Zeković je istakao da je važno da prvi koraci ka digitalnoj transformaciji budu realizovani na pravi način, jer je to uslov za postavljanje čvrste osnove za dalji razvoj i uspjeh projekata.
„Projekat elektronskih bankarskih garancija je primjer suštinske digitalne transformacije koja aktivno, ali istovremeno i pasivno, već implicira raznovrsne učesnike u procesima od izdavanja do, na primjer, upotrebe u javnim nabavkama. Više nego ikada, svi učesnici sada mogu prepoznati važnost elektronskog potpisa i aktivno ga uključiti u svoje poslovne procese. Liderski e-projekti su neophodni kako bi se brže ostvarila digitalna transformacija u javnom i privatnom sektoru, što nam mora biti zajednički cilj. Erste banka sa projektom elektronskih bankarskih garancija definitivno uspostavlja trend digitalne transformacije u bankarstvu, što otključava potencijal za nove proizvode i usluge“, rekao je Zeković.„Projekat utiče na povećanje svijesti o značaju i potencijalima elektronskog potpisa i to je upravo onaj nemjerljiv pokretački doprinos Erste banke koji važi ne samo u ovom pionirskom trenutku. Kao banka koja je prva omogućila elektronske bankarske garancije, Erste je uspostavila značajnu digitalnu prekretnicu i u velikoj mjeri olakšala drugima sličan put u primjeni elektronskog potpisa i razmjeni elektronskog dokumenta“.
Prve elektronske tenderske garancije Erste banka je izdala kompanijama Baranka Export Import Pejanović DOO, Farmegra DOO i Crnogorski Telekom, koje su pružile dragocjenu podršku u posljednjoj fazi pilot projekta.
U kompaniji Baranka Export Import Pejanović DOO ponudu elektronske garancije vide kao važnu za poslovanje jer omogućava brži proces, uz niže troškove i sa manjom mogućnošću pogreške, jer se u startu eliminiše dio direktne ljudske interakcije.
„Mislimo da će se sa ovim načinom dostavljanja garancije pozitivni efekti tek vidjeti, kako u finansijskom smislu, tako i u smislu konkurentnosti. Kao firma koja radi na potpunoj implementaciji standarda zaštite životne sredine, drago nam je da smo prvi u Crnoj Gori bili u situaciji da primijenimo i osjetimo benefite i ovog vida eliminisanja upotrebe papira i papirne forme, a Erste banci čestitamo i želimo da i dalje budu tržišni lideri u inovacijama i praktičnoj primjeni savremenih rješenja“, kazala je mr Milena Bulatović Lero, predstavnica Baranka Export Import Pejanović DOO.
Da pojednostavljenje postupka dobijanja garancija, kao i digitalno aplikovanje i dostava na portalu Javnih nabavki donose značajne koristi u radu, ocjena je i iz farmaceutske kompanije Farmegra DOO.
„Ovaj napredak ne samo da skraćuje vrijeme procesa, već i dodatno obezbjeđuje sigurnost u našim operacijama. Odgovorno poslovanje je osnovni princip koji slijedimo, a implementacija ove usluge koja je u skladu sa održivim razvojem dodatno podstiče našu posvećenost ekološkim ciljevima. Zadovoljstvo nam je da zajedno sa Erste bankom, kao našim strateškim partnerom,imamo mogućnost implementacije inovativnih rešenja, sa ciljem da inspirišemo i druge učesnike u privredi da razmatraju slične projekte,“rekla je Jelena Mitrevski, rukovodilac Službi opštih poslova i komunikacija kompanije Farmegra DOO.
U kompaniji Crnogorski Telekom, koja je od oktobra 2021. jedini telekomunikacioni operator u zemlji registrovan kao kvalifikovani pružalac elektronskih usluga povjerenja, učešće u ovom projektu vide kao logičan nastavak svojih nastojanja u procesima digitalne transformacije društva.
“Digitalizacija procesa u sistemu javnih nabavki je izuzetno važan iskorak, zato nam je drago što smo pružili podršku ovoj inicijativi. Uvijek nas raduje kada imamo priliku da naš eTrust potpis koristimo u cilju bržeg, transparentnijeg i sigurnijeg poslovanja i vjerujem da ćemo i ubuduće samostalno i kroz partnerstva, djelovati u pravcu razvoja digitalnog društva u najširem smislu“, kazala je Tanja Bokan, rukovodilac Odjeljenja za digitalnu transformaciju u Crnogorskom Telekomu.
O rješenju
Tehničko rješenje je zasnovano na domaćem proizvodu – ZEKO.ME TrustPoint soluciji za rad sa elektronskim dokumentima u svim procesima koji se odnose na eDostavu, ePotpis, eValidaciju i eArhivu. Podržani su procesi elektronske preporučene dostave: slanje, prijem i potvrda prijema po nacionalnoj regulativi. Ugrađeno je elektronsko potpisivanje sa naprednim elektronskim potpisom na serveru i kvalifikovanim elektronskim potpisom na daljinu. Dostupna je i tehnička validacija elektronskih potpisa u dokumentima po evropskim standardima. Osim toga, omogućena je djelovodna arhiva za elektronska dokumenta. Podržani su svi certifikati koji se izdaju u Crnoj Gori.
*Bankarska garancija je finansijski instrument koji obezbjeđuje banka ili finansijska institucija u ime klijenta, obično kompanije ili pojedinca, kako bi osigurala da klijent ispuni finansijske ili ugovorne obaveze prema trećoj strani.
